Conditions générales d’utilisation

Du site www.estd5-uxui-2026-groupebelmont-G1.fr

Édité par SAS Lumor’IA, 24 rue des Créateurs 75009 Paris. N° SIRET : 947 546 781 00027

Contact : Isabelle LARGIER : 04 90 74 21 11 / contact@lumoria.fr

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès au site www.estd5-uxui-2026-groupebelmont-G1.fr (ci-après « le Site ») et les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent naviguer et effectuer des achats.

Le Site propose la vente de potagers d’intérieur connectés ainsi que de recharges de graines.

Le Site est accessible aux particuliers et professionnels.

En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes CGU.

2. Définitions

• Site : la plateforme accessible à l’adresse mentionnée ci-dessus.
• Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site.
• Client : tout utilisateur ayant passé une commande.
• Compte : espace personnel permettant au client d’accéder à son historique et ses informations.

3. Conditions d’accès au Site

L’accès au Site est gratuit (hors frais de connexion).

Pour acheter des produits, la création d’un compte est obligatoire.

Le Site peut faire l’objet d’interruptions techniques pour maintenance, sans dédommagement possible.

4. Création et gestion du compte

Pour créer un compte, l’utilisateur doit fournir obligatoirement : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et mot de passe.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes.

Il est responsable de la confidentialité de son mot de passe.

Toute activité réalisée via son compte est présumée avoir été effectuée par lui.

Cultive se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’usage frauduleux ou non conforme aux présentes CGU.

5. Produits proposés

Le Site propose :

– Des potagers d’intérieur connectés,

– Des recharges de graines compatibles.

Les descriptions, caractéristiques et visuels sont fournis à titre informatif mais restent non contractuels, bien que Cultive s’efforce d’être le plus précis possible.

6. Commandes

Toute commande nécessite la création d’un compte et implique l’acceptation des CGU et des Conditions Générales de Vente (CGV).

Le processus de commande permet au client de vérifier le détail de sa commande et son prix total avant validation.

Cultive se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou frauduleuse.

7. Prix et moyens de paiement

Les prix affichés sur le Site sont indiqués TTC (toutes taxes comprises).

Les moyens de paiement acceptés sont :

– Carte bancaire,

– PayPal, avec possibilité de paiement en 3 ou 4 fois sans frais pour

toute commande supérieure à 100 €,

– Apple Pay,

– Google Pay.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

8. Livraison

– Zone de livraison : France uniquement

– Transporteurs : GLS and Mondial Relay

– Délais moyens de livraison : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais sont fournis à titre indicatif.

La responsabilité de Cultive ne peut être engagée en cas de retard dû au transporteur.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation applicable :

– Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

– Les produits doivent être non ouverts et en parfait état pour être retournés.

– Le client est informé que les recharges (graines) ne peuvent être retournées si ouvertes.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter : contact@cultive.fr.

10. Garanties

Les produits bénéficient :

– De la garantie légale de conformité,

– De la garantie contre les vices cachés.

Le potager connecté bénéficie automatiquement de ces garanties légales (durée en général 2 ans selon la loi, non précisée contractuellement ici).

Toute demande liée à la garantie doit être adressée au service client.

11. Service client

Pour toute question, demande d’information ou réclamation : contact@cultive.fr

12. Propriété intellectuelle

L’intégralité du contenu du Site (textes, visuels, photos, logos, illustrations, design, fiches produits…) est la propriété exclusive de Cultive.

Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Données personnelles

Le Site collecte des données personnelles pour :

– La création de compte,

– Le traitement des commandes,

– La livraison,

– L’analyse statistique via Google Analytics,

– L’envoi éventuel de communication ou newsletter (si l’utilisateur y consent).

Cultive ne collecte pas uniquement les données nécessaires à l’expédition, mais également celles liées à la navigation et aux préférences utilisateur.

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

14. Cookies

Le Site utilise :

Des cookies techniques indispensables,

Des cookies analytiques (Google Analytics),

Des cookies marketing (si accepté par l’utilisateur).

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement.

15. Limitation de responsabilité

Cultive n’est pas responsable :

– Des interruptions du Site,

– Des pertes de données,

– Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,

– Des retards de livraison imputables au transporteur.

L’utilisateur reste responsable de son équipement informatique et de sa connexion.

16. Modifications des CGU

Cultive peut modifier à tout moment les présentes CGU.

Les utilisateurs seront informés en cas de modification majeure.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation.

17. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.