Frais de livraison offert à partir de 30 € d’achat en France Métropolitaine*
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Du site www.estd5-uxui-2026-groupebelmont-G1.fr
Édité par SAS Lumor’IA, 24 rue des Créateurs 75009 Paris. Numéro RCS : Paris B 947 546 781 . Numéro de TVA Intracommunautaire : FR04 947 546 781
Contact : Isabelle LARGIER : 04 90 74 21 11 / contact@lumoria.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site www.estd5-uxui-2026-groupebelmont-G1.fr (ci-après « le Site »). Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par des particuliers ou professionnels.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont :
Cultive s’efforce de fournir des descriptions exactes. Les photos et visuels sont non contractuels, mais représentatifs.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant validation de la commande.
Le processus de commande permet au client :
Avant la validation définitive de la commande, le client est tenu de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et de les accepter sans réserve, en cochant la case prévue à cet effet. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, des prix et des descriptions des produits.
La commande est considérée comme définitive après paiement intégral.
Cultive peut annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie manifeste.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Le paiement est exigible immédiatement, en totalité, lors de la validation de la commande.
En cas de paiement échelonné via PayPal, les modalités applicables sont celles du prestataire.
Les paiements sont sécurisés par des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.
Cultive n’a pas accès aux données bancaires du client.
Cultive se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de refus de paiement, d’incident ou de suspicion de fraude.
Tout défaut de paiement entraînera l’annulation de la commande et pourra donner lieu à des mesures de recouvrement.
Les paiements sont sécurisés grâce à des solutions conformes aux normes en vigueur
(type TLS/HTTPS).
Cultive ne conserve aucune donnée bancaire.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande :
Zone de livraison : France uniquement
Transporteurs : GLS et Mondial Relay
Délais indicatifs : Entre 3 à 7 jours ouvrés
Cultive s’engage à expédier les produits dans les délais annoncés, mais ne peut être tenue responsable de retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la remise du colis.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition, lui permettant de suivre l’acheminement de sa commande.
En cas de perte, d’avarie ou de retard anormal, le client est tenu de signaler le problème dans un délai de 7 jours suivant la réception ou la date de livraison prévue, via le service client, afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.
En l’absence de réclamation dans ce délai, la commande sera réputée conforme.
À réception, le client doit :
En cas de produit endommagé ou non conforme, Cultive pourra demander des preuves (photos…).
Conformément à la loi :
Pour exercer son droit, le client doit contacter par mail : contact@cultive.fr
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception des produits conformes.
En cas de retour validé :
Les produits vendus bénéficient de :
Le potager connecté est couvert automatiquement par ces garanties légales.
Toute demande doit être adressée au service client.
Cultive ne peut être tenue responsable :
Mail : contact@cultive.fr
Réponse dans les meilleurs délais ouvrés.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à :
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design, photos…) sont la propriété exclusive de Cultive.
Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation.
Les registres informatisés conservés par Cultive constituent des preuves des commandes et transactions.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client de Cultive afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV pourra être porté devant les tribunaux compétents.
